Die automatische Vermittlung nimmt die Anrufe Ihrer Gesprächspartner rund um die Uhr entgegen und vermittelt diese an interne Teilnehmer weiter. Insbesondere in Stoßzeiten ist die automatische Verbindung von Gesprächsteilnehmern mit dem gewünschten Dienst eine...
Automatisierte Anrufverteilung, auch Automatic Call Distribution (ACD) genannt) ist ein Leistungsmerkmal von Telefonanlagen, das vorwiegend in Unternehmen mit vielen eingehenden Anrufen, zum Beispiel bei Hotlines, eingesetzt wird. Die Automatische Anrufverteilung...
Die Funktion Besetztlampenfeld (BLF) erlaubt Ihnen, den Telefonstatus ausgewählter Teilnehmer auf Ihrem Telefon anzuzeigen. Diese Funktion wird inzwischen meistens über eine entsprechende Software angeboten. Es finden sich allerdings auch noch Systemtelefone, an die...
Kabelstandard für Inhouse-Verkabelungen: Cat 5e/6-Kabel und Netzwerk-Dosen sind die heute überwiegend anzutreffende installierte Basis; sie werden für Signalübertragung mit hohen Datenübertragungsraten benutzt, welche die Voraussetzung für interne IP-Telefonie...
Eine Cloud-Telefonanlage ( auch virtuelle Telefonanlage) ist eine Telefonanlage deren Hardware nicht beim Unternehmen steht, sondern bei einem Provider. Über das Internet wird mittels VoIP das Telefonieren als reine Software-Lösung ermöglicht.
